FAQ

Fragen und Antworten

African Explorer

Es gibt kein WLAN an Bord des African Explorers und Sie fahren durch entlegene Gebiete, wo Sie äußerst inkonstanten Empfang haben werden. Die meisten Unterkünfte verfügen aber über Internet und in größeren Städten finden sich Internetcafés.

Kaffee, Tee und Saft zum Frühstück sind im Preis eingeschlossen. Wasser wird in Ihrem Abteil und auf den Ausflügen bereitgestellt. Alle weiteren Getränke sind nicht inklusive. Ihre Getränke werden notiert und die Bezahlung aller Getränke erfolgt am Ende der Reise, in bar (Euro, US-Dollar oder südafrikanischen Rand) oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard).

Je nach gebuchter Reise und Reiseverlauf ist das Mittag – und Abendessen im Zug im Preis inklusive. Welche Mahlzeiten genau inklusive sind können Sie detailliert im Reiseverlauf nachlesen. Diese sind wie folgt gekennzeichnet: F=Frühstück, M=Mittagessen, A=Abendessen, L=Lunchpaket

Der African Explorer verfügt über zwei Abteil-Kategorien, Elefant und Leopard. Mehr Informationen zu den Abteilen und der Ausstattung des Zuges erhalten Sie hier.

Nein, Tiere sind im Zug nicht gestattet.

Nein, das ist nicht möglich. Die 2 Restaurants-Wagen sind mit 4er und 2er Tischen ausgestattet. Es kann daher durchaus sein, dass Sie mit anderen Reisenden am Tisch sitzen.

Wenn sie uns bei Buchung Ihre Verpflegungswünsche und/oder Unverträglichkeiten mitteilen, dann wird das bei der Planung der Mahlzeiten einkalkuliert.

Allgemeine Fragen zu den Reisen

Für einige Länder Afrikas muss vor der Einreise eine Visum beantragt werden. Wir werden Sie vorab über die aktuellen Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes informieren. Auf der Seite des Auswärtigen Amtes werden die aktuellen Einreisebestimmungen für alle Länder dargestellt, hier können Sie sich auch informieren.

In einige Ländern Afrikas sind gewisse Impfungen vor der Einreise Pflicht. Wir werden Sie vorab über die aktuellen Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes informieren. Wir empfehlen auch vorab mit Ihrem Hausarzt oder einem Tropenmediziner zu sprechen um sich über die Möglichen Risiken zu informieren. Auf der Seite des Auswärtigen Amtes werden die aktuellen Einreisebestimmungen für alle Länder dargestellt.

Die Reisen mit dem Sonderzug African Explorer und dem Rovos Rail sind nicht für Kinder geeignet.

Wir empfehlen immer einen kleinen Betrag an Bargeld in Euro oder US-Dollar mitzunehmen. Im Zug und in den Unterkünften ist es auch möglich mit Kreditkarte zu bezahlen.

 

Flüge

Ja, wir prüfen gerne für Sie die Aufpreise für Flüge in der Business-Class oder Premium Economy und schicken Ihnen ein Angebot zu. Hierfür benötigen wir lediglich die vollen Namen aller Reisenden laut Reisepass.

Ja, es ist möglich, die An- und Abreise selber zu organisieren. Der Reisepreis wird dann reduziert und Sie erhalten ein Angebot für die Reise ohne die Langstreckenflüge. Wir empfehlen dennoch die Reise mit Flügen zu buchen. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst verantwortlich sind bei eventuellen Flugausfällen und Verspätungen bei Anreise in Eigenregie.

In der Regel fliegen unsere Kunden mit Lufthansa. Wir prüfen aber auch andere Airlines (z.B. Ethiopian Airlines) je nach Reiseziel, Preis und Verfügbarkeit.

Wenn Sie die Reise nicht von Frankfurt starten möchten, prüfen wir die Möglichkeit über Zubringerflüge von Ihrem gewünschten Flughafen oder prüfen ob Sie mit dem Zug und einem Rail&Fly Ticket zum Frankfurter Flughafen anreisen können.

Buchung

Ja, Sie können den Reisepreis per Kreditkarte bezahlen. Dafür erhalten Sie mit den Reiseunterlagen ein Kreditkarten-Formular welches Sie ausfüllen und zurückschicken müssen. Dann wird veranlasst, dass die Anzahlung und der Gesamtbetrag bequem von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird.

Ja, Sie können die Reise auch buchen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz oder in Österreich haben. Bitte beachten Sie dass für Kunden aus der Schweiz und Österreich eventuell andere Einreisebestimmungen vorliegen und Sie benötigte Visa selbst beantragen müssen.

Ja, es ist möglich früher anzureisen oder die Reise zu verlängern. Dafür haben wir extra Vor- und Verlängerungsreisen konzipiert. Wir unterbreiten Ihnen aber auch gerne ein Angebot für zusätzliche Hotelübernachtungen (je nach Verfügbarkeit) und planen Ihre Vor- oder Verlängerungsreise individuell für Sie.

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